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招商信诺人寿保险有限公司紧急应对江西瑞金客车翻车事故的公告

时间:2019-05-24 来源:招商信诺 浏览次数:173
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? ? ? 2019-05-24一辆由瑞金市至该市瑞林乡的赣B44296宇通牌中型普通客车(核载19人,实载31人),途经宁都县对坊乡葛藤村昌厦公路路段时,侧翻到公路西边的5米左右路坎上,已确认11人死亡,21人受伤(1人重伤,其余人员不同程度受伤)。目前,受伤人员均在宁都县人民医院救治。

? ? ? 招商信诺人寿立即启动重大突发事件应急预案,四大主要应急举措如下:

? ? ? 1.24小时受理客户报案咨询。客户可通过全国统一客服电话中心95362、招商信诺官网:http://www-cignacmb-com.jizhicheng.com/ 、“招商信诺在线”微信公众号等多种途径进行报案咨询。

? ? ? 2. 开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制,总分公司联动成立理赔应急处理小组,主动排查客户出险信息,快速优先处理客户理赔案件。

? ? ?3.简化理赔手续。对列入本次事故伤亡名单中的客户开启无保单理赔,减免事故或身故证明,减免医疗险索赔资料,简化重疾、伤残理赔鉴定手续。

? ? ?4.放宽医院限制。因本次事故需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。